Inhaltsverzeichnis
In der Zahnradbahn
Von Swantje Benkelberg
BLICKPUNKTE
Verbundstrategien: Keine "normale" Fusion
Firmenkundengeschäft: "Gewerbenorm" kommt in Fahrt
Versicherungen: R+V - Noch mehr Fokus auf den Verbund
Verbraucherschutz: Mit Finanzbildung gegen Bauernfänger auf Tiktok
Regulierung: Viele Bedenken gegen FiDA
Investmentfonds: Mehr Frauen in die Fondsbranche
Privatkundengeschäft: Kundenerosion bei Sparda West hält an
Digitalisierung: Noch keine KI-Euphorie bei Kunden
Personalmanagement: Warmlaufen für den Ruhestand der Babyboomer
AUS DER FINANZWERBUNG
Etats und Kampagnen
Werbebarometer
Aus der Marken- und Werbeforschung
Operative Marketingmaßnahmen nach Bankprodukten
TOUCHPOINTS
Die Filiale als Treffpunkt in einer digitalen Welt
Von Harald Vogelsang, Hamburger Sparkasse
"Unterschiedliche Angebote können erfolgreich nebeneinander existieren"
Interview mit Maximilian Tayenthal, N26 SE
"Die Auslagerung auf Apps kann die Kundenloyalität erheblich verbessern"
Interview mit Henriette Hein und Markus Malz, Sopra Steria SE
Die App als führender Touchpoint im Banking
Von Oliver Sievers und Patrick Fritz, Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Banken und Neobanken - Wettbewerb um die Generation Z
Von Achim Kirchgässner, Exxeta AG
Nachhaltige und sichere Bankfilialen - Weiterverwendung statt Neubau
Von Monika Busch, Diebold Nixdorf AG
Der große Vermögenstransfer - Beratung für die Generation Z
Von Gemma Livermore, Seismic Inc. und Pia Schümann-Hoppe, Seismic Software GmbH
DIGITALISIERUNG
KI-Einsatz versus Sicherheit - immer ein Balanceakt
Von Karl Martin im Brahm, Objectway GmbH
NOTIERT
Daten und Fakten zum Mobile Banking
Die Zahl
Die Sparneigung im GfK-Konsumklima
Der Ypos-Inflationscheck
Personalien
Fintech-News
Bankassurance + Allfinanz: Digitale Kundenreise bei Versicherungen mit viel Optimierungspotenzial
Einblick: Customer Journey neu gedacht
KARTEN cards | cartes
Mehr Bargeldnutzung ohne 1- und 2-Cent-Münzen?
Von Swantje Benkelberg