Die telefonische Erstberatung der Arag Rechtsschutz hat im Service-Test des TÜV Saarland die Note 1,55 (gut) erhalten. Für die Prüfung der Angebotsqualität wurden mehr als 1000 Kunden des Arag Rechtsnavigators befragt, die die Beratung in Anspruch genommen hatten.
Diese Auszeichnung wird nun von der Agentur Butter, Düsseldorf, in einem TV-Spot und einem Printmotiv beworben. In dem Film wird ein Vertragsanwalt, der gerade eine telefonische Rechtsberatung in seinem Büro durchführt, per Hebebühne in die Höhe befördert. Dort wird er - ganz nach Art der KFZ-Prozedur beim TÜV - auf Herz und Nieren geprüft.