Die Möglichkeit zum viralen Marketing im Internet wird von vielen Unternehmen zu wenig genutzt. Firmen würden dieses Instrument online viel zu selten einsetzen, obwohl seine Wirkung unbestritten sei, so eine Studie der Wirtschaftsuniversität Wien. Die Gründe für diese Zurückhaltung der Firmen sehen die Autoren der Studie vor allem in den mangelnden Ressourcen.