Digitale Marketingmaßnahmen werden am häufigsten zur Neukundengewinnung, Markenführung und Branding sowie zur Vertriebsunterstützung eingesetzt. Für das Personalmarketing und die Marktforschung spielt digitales Marketing aber noch eine eher geringe Rolle. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage der Fachgruppe Agenturen im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V., Düsseldorf.
Weniger als 24 Prozent der Agenturen übernehmen bestehende Werbekonzepte für klassische Werbung in die digitalen Medien. 70 Prozent hingegen kombinieren digitale mit klassischen Werbekonzepten. 82 Prozent entwickeln für die digitale Kommunikation mittlerweile eigene Werbekonzepte.