Eine Umfrage des Hamburger Marktforschungsinstituts GMS Dr. Jung GmbH für Markt- und Sozialforschung im Auftrag des Genossenschaftsverbands Bayern kommt zu ähnlichen Ergebnissen. Demzufolge bewerten 53 Prozent der Stammkunden von Genossenschaftsbanken die Sicherheit von Geld und Anlagen bei ihrer Hausbank als ausgezeichnet oder sehr gut. Unter den Sparkasse-Kunden sind dies lediglich 38 Prozent, bei den Geschäftsbanken exakt jeder Dritte.
Bei der Frage nach der Wiederwahlabsicht ergibt die Umfrage das gleiche Bild. Nahezu drei Viertel der Kunden von Genossenschaftsbanken würden ihre Bank sicher oder wahrscheinlich wieder wählen. Von den Sparkassen-Kunden geben dies nur 61 Prozent an, unter den Kunden der Geschäftsbanken liegt der Anteil lediglich bei 50 Prozent. Für die Studie wurden im Oktober dieses Jahres 1008 Personen befragt, die auf Basis einer mehrstufig geschichteten Zufallsstichprobe ausgewählt wurden.