Grafik: Arbeitgeberimage von Kreditinstituten(Angaben in Prozent der Befragten)
Grafik: Stresspotenzial der Hauptbankverbindung aus Kundensicht (Im Kontakt mit meiner Bank fühle ich mich gestresst; Angaben in Prozent)
Grafik: Die wichtigsten Kundenbindungstreiber aus Sicht von Bankkunden(Angaben in Prozent der Befragten)