Kundenansprache mit Empfehlungssystemen

Banken sollten die PSD2 nutzen, um sich als Plattformbetreiber zu positionieren, meinen die Autoren. Dabei können sie vor allem bei Empfehlungssystemen von den "Bigtechs" wie Amazon lernen. Mit solchen Systemen lässt sich zum einen der Konflikt zwischen Individualisierung und Profitabilität lösen. Gleichzeitig tragen sie dazu bei, die Abschlussquoten zu erhöhen. Erfolgreich werden sie aber vor allem dann, wenn nicht nur die eigenen Leistungen angeboten …