Bei der Digitalisierung wird oft zu kurz gesprungen

Bei der Digitalisierung reicht es nicht aus, kurzfristig Trends zu bedienen, sagt Christoph Schmiedinger. Für einen grundlegenden digitalen Wandel ist es deshalb nicht wichtig, Customer Experience, Banking-Prozesse und Kernbanken- beziehungsweise Backend-Systeme anzugehen. Sondern es gilt, zunächst eine minimale Ausbaustufe über alle drei Bereiche hinweg umzusetzen, die dann sukzessive ausgebaut werden können. Gelingen kann der Wandel über Leuchtturmprojekte, Spinn- …