Bankassurance und Allfinanz

Die Flutkatastrophen im Ahrtal 2021 und in weiten Teilen Deutschlands im Dezember vergangenen Jahres sind vielen Menschen noch gut in Erinnerung. Deshalb ist es kein Wunder, wenn Uwe Schroeder-Wildberg, der Vorstandsvorsitzende von MLP, auf solche Großschadensereignisse hinweist, um die Möglichkeiten des KI-Einsatzes in seinem Unternehmen zu erläutern. Beim Konzernunternehmen Domcura etwa kommen heute schon Spracherkennungsmodelle im Call Center zum Einsatz. Solche auf Künstlicher Intelligenz basierenden Systeme könnten bei künftigen Katastrophen vergleichbarer Art verhindern, dass Kunden, die emotional aufgewühlt sind, lange im Call Center in der Warteschleife hängen, bevor sie ihren Schaden melden können. Die KI könnte dann zunächst …

Während große Teile Deutschlands unter Wasser stehen, hat der Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) zum Jahresende 2023 die Naturgefahrenbilanz 2023 der deutschen Versicherer vorgelegt. Die versicherten Schäden an Häusern, Hausrat, Betrieben und Kraftfahrzeugen sind demnach 2023 gegenüber dem Vorjahr voraussichtlich um 900 Millionen Euro auf 4,9 Milliarden Euro gestiegen und liegen damit ziemlich stabil auf dem hohen Niveau des langjährigen Durchschnitts von 4,9 Milliarden Euro.

Auf die Sachversicherung entfielen Schäden in Höhe von 3,6 Milliarden Euro, davon 2,7 Milliarden Euro für Schäden durch Sturm und Hagel und 900 Millionen Euro durch weitere …

Im Jahr 2021 waren die Banken erstmals führender Vertriebsweg für das Neugeschäft mit Lebensversicherungen nach APE in Deutschland, wobei das Kürzel APE (Annual Premium Equivalent) für die Summe aus laufenden Beiträgen für ein Jahr zuzüglich zehn Prozent der Einmalbeiträge steht. Das hat sich 2022 schon wieder geändert: Mit einem Neugeschäftsanteil vom 33,6 Prozent hatten im vergangenen Jahr wieder die Einfirmenvermittler den größten Anteil am Vertrieb von Lebensversicherungen in Deutschland. Bei der Gesamtbetrachtung aus laufenden und Einmalbeiträgen konnten sich auch die Makler und Mehrfachagenten (30,1 Prozent) noch vor den Banken platzieren, deren Neugeschä …

Als die Banken sich schon längst mit dem Thema Digitalisierung befassten und Online-Banking und -Brokerage in der Breite ankamen, da konnte man noch den Eindruck haben, die Assekuranz lebe in einer Blase, die von all dem nicht betroffen sei. Das hat sich längst gründlich geändert, wenngleich der Bankvertrieb von Versicherungen lange, womöglich zu lange gebraucht hat, um sich an diese Entwicklung anzupassen.

Mittlerweile hat es beinahe den Anschein, als spielten die Versicherer beim Thema Embedded Finance ganz oben mit, um die Chancen zu nutzen, die sich aus digitalen Ökosystemen und verändertem Kundenverhalten ergeben. Offenbar stoßen sie damit auf beträchtliches Interesse ihrer ( …