Wenn es darum geht, eine neue Bank zu finden, setzen immer mehr Verbraucher auf Informationen aus dem World Wide Web. Nach einer Studie des Marktforschungsinstituts AC Nielsen GmbH, Frankfurt am Main, verlassen sich etwa 40 Prozent der Deutschen bei der Wahl eines neuen Kreditinstituts auf das Internet. 38 Prozent vertrauen auf frühere Erfahrungen mit den Instituten.
Im europäischen und globalen Schnitt sind es deutlich weniger Bürger, die sich im Internet die relevanten Informationen für ihre Kaufentscheidung zusammensuchen.