Neue Pfade - Kundenkommunikation in Shoppingcentern 2.0

Für Shoppingcenterbetreiber ist die Zahl der Kunden, die tägliche Kundenfrequenz, eine der wichtigsten Kennzahlen. Sie bietet eine tägliche Erfolgskontrolle und ist außerdem Voraussetzung für die Planung von Marketing, Events und Personaleinsatz. Um den Erfolg eines Einkaufszentrums komplett beurteilen und steuern zu können, ist die Messung von Besucherzahlen allein jedoch nicht ausreichend. Sie erlauben noch keine zuverlässigen Aussagen darüber, wie sich die Kundenfrequenz auf die Umsätze …