KI in Banken - Filialen helfen beim Abbau von Skepsis

In Sachen KI müssen die Bankkunden dort abgeholt werden, wo sie gerade stehen. Und derzeit stehen sie zögernd am Beckenrand. Das sagt Dennis Joosten angesichts der Ergebnisse der Consumer Banking Studie 2024 von EPAM Continuum. Um KI wirklich erfolgreich nutzen zu können müssen Banken ihre Kunden deshalb über Vorteile, Sicherheit und Auswirkungen aufklären. Die größte Chance für künstliche Intelligenz liegt somit in den Filialen, wo Hü …