Aus der Marken- und Werbeforschung

Markenskandale färben auch auf Testimonials ab

Üblicherweise fürchten Unternehmen, die in ihrer Kommunikation auf Prominente setzen, dass ein eventuelles Fehlverhalten ihrer Testimonials negativ auf das Unternehmen ausstrahlen könnte. Doch die Verbindung funktioniert auch umgekehrt, wie das Institut Human Brand Index festgestellt hat. Auch Imageprobleme einer Marke färben auf die Prominenten ab, die für sie werben. Bei einer Untersuchung stellte sich heraus, dass sich das Image von Prominenten nach einem Werbespot von einem Unternehmen, das der Adressat als unsympathisch bewertete, verschlechtert. Die Stars wurden als weniger verantwortungsbewusst, sensibel, bescheiden und bodenständig bewertet, dafür häufiger als arrogant und rücksichtslos.

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