Anbiedern auf Social Media kommt nicht gut an

58 Prozent der Social-Media-Nutzer geben an, dass Marken und Unternehmen durch Werbung oder organische Inhalte einen sichtbaren Anteil an ihrem Social-Media-Nutzungserlebnis haben. Das geht aus der Erhebungswelle 63 des Pilot Radar von Pilot hervor. Besonders punkten können Marken dabei mit einem schnellen und hilfreichen Kundenservice (53 Prozent), einem sympathischen Auftreten gegenüber anderen Nutzern (52 Prozent) oder überraschender Spontaneität oder …