Zerdrückte Lorbeeren

sb - Es ist noch gar nicht so lange her, da rieten Unternehmensberatungen ihren Kunden aus der Kreditwirtschaft fast unisono zu einer verstärkten Konzentration auf das Private Banking, um der lahmenden Profitabilität des Privatkundengeschäft auf die Beine zu helfen. Denn die wohlhabende Kundschaft war vergleichsweise wenig preissensibel, in hohem Maße loyal, und aufgrund der großen Volumina ergab sich trotz des naturgemäß höheren Aufwands ein beträchtliches Ertragspotenzial. Die Empfehlung …