Die Zeiten, in denen der Kunde seinen Finanzierungsantrag mehrheitlich bei der regionalen Bank seines Vertrauens stellte, sind vorbei. Kreditinstitute, die ausschließlich auf tradierte Zugangskanäle vertrauen, werden Mühe haben, ihre Kreditbestände zu halten. Wachstum ohne die Erschließung weiterer Zugangskanäle ist schwer vorstellbar. Folgerichtig hat sich in modernen Häusern die Multi-Channel-Strategie etabliert: Neben dem persönlichen Beratungsgespräch in der Filiale oder im Außendienst …
Dieser Artikel ist Teil unseres Online-Abo Angebots.
