Die Vertrauenskrise hält an

Bankkunden differenzieren ganz deutlich zwischen dem Bankensystem, das für die Krise verantwortlich gemacht wird, und der eigenen Hausbank. Insgesamt geben nach der Jomondo Befragung 34 Prozent der Befragten an, dass sie mit ihrer Bank aktuell sehr zufrieden sind. Aber in der Betrachtung nach den Bankengruppen zeigen sich deutliche Unterschiede. Direktbankkunden weisen mit einem Anteil von 56 Prozent an sehr zufriedenen Kunden die höchste Zufriedenheit auf. In der Gruppe der …