"Alle Wege eine Bank" - Dieser bekannte Slogan eines großen deutschen Kreditinstitutes wird den meisten sofort durch den Kopf gehen, wenn er auf Multikanalbanking angesprochen wird. Hier ist die strategische Planung des Finanzdienstleister gefragt. Welches Produkt oder welche Dienstleistung soll über welchen Vertriebskanal angeboten werden? An welcher Stelle sind die größten Vertriebserfolge zu erzielen? Wie passt das zum Selbstverständnis der Bank oder der Sparkasse? Wie stellt sich der …
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