Amazon und Aldi haben die loyalsten Kunden, so das Ergebnis des Net Promoter Score Ranking der Defacto GmbH, Erlangen, für das 39 Marken in sechs Branchen untersucht wurden. Kreditinstitute schneiden dabei eher schlecht ab. Spitzenreiter der Branche sind die Sparkassen, die mit dem 16. Platz immerhin noch im oberen Mittelfeld landen. Die Volksbanken rangieren auf dem 29. Platz. Branchenprimus Deutsche Bank und die Commerzbank landen auf den Rängen 35 und 37. Und die DAB Bank bildet im Branchenvergleich das Schlusslicht (39).