Das Internet kann die Hausbankbeziehung nicht ersetzen

Alternative Vertriebswege haben im Finanzdienstleistungsbereich in den vergangenen Jahren gegenüber dem Filialgeschäft an Dynamik gewonnen. Gleichzeitig erlebt jedoch die Hausbank ein Comeback. Nicht zuletzt die Finanzkrise belegt, dass Kunden vermehrt das persönliche Gespräch mit ihrer Bank zu komplexeren Finanzfragen wünschen und dass Banken, die dies ihren Kunden überall vor Ort bieten können, das Vertrauen ihrer Kunden genießen. Dies zeigt auch die erneut gestiegene Zahl der Mitglieder …