Am 18. März hat die Ergo-Versicherung den dritten Flight der Kampagne "Versichern heißt verstehen" gestartet. Mit den "Verstehensgesichtern" soll das "empathische Verstehen" in den Mittelpunkt gerückt werden. Dies wird von zunächst vier unterschiedlichen Charakteren veranschaulicht. Weitere Spots sollen im Laufe des Jahres folgen. Die 30-Sekünder sollen einen gedanklichen Prozess und den Moment des Verstehens durch extreme Nahaufnahmen der Gesichter in Zeitlupe erlebbar gemacht werden. Dazu erklärt die Stimme aus dem Off, was Verstehen alles bedeutet. Flankiert wird die Kampagne durch Printmotive.