"Auch neue Mitbewerber müssen ihre Prozesse im Griff haben" Interview mit Jürgen Gros

Die Digitalisierung darf nicht dazu führen, dass Qualität und Sorgfalt auf der Strecke bleiben, sagt der im Dezember ausgeschiedene Präsident des Genossenschaftsverbands Bayern. Bei der Kontoeröffnung machen nicht Schnelligkeit und Bequemlichkeit den Unterschied, sondern Genauigkeit und Sicherheit. Das sollten auch Kunden wieder stärker ins Bewusstsein nehmen. Politik und Gesellschaft täten gut daran, weniger auf die "Einhörner" zu schauen. …