Girokonto
"Es muss ein kostenloses Konto geben" / Interview mit Michael Mandel
Michael Mandel, Mitglied des Vorstands, Commerzbank AG, Frankfurt am Main
Das Girokonto bleibt Anker der Kundenbeziehung, ist sich Michael Mandel sicher. Genau deshalb hält er es für falsch, dass die Bankenbranche darüber nachzudenken scheine, wie Angebote und Kundenzufriedenheit verschlechtert werden können. Schwächen des Wettbewerbs oder unpopuläre Preismaßnahmen helfen der Commerzbank. Im Fokus stehen jedoch andere Maßnahmen. Neben der Verbesserung und Digitalisierung des Angebots gehört dazu ein besseres Marketing …
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