Als bank und markt an den Start ging, war das Geschäft mit Privatkunden im deutschen Bankenmarkt schon in Bewegung gekommen. Der Markt stand kurz vor dem "Zeitalter der Produktion", wie es Herbert Walter nennt. Dem "Zeitalter des Vertriebs" folgten dann die Finanzkrise und der Beginn der strikten Regulierung, die das "Zeitalter der Kunden" einläutete. Heute haben es Banken vor allem mit zwei Kundengruppen zu tun: den Vermögenderen, für die …
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