Potenziale agiler Projektentwicklung für Sparkassen und Volksbanken

Bei der Neuausrichtung des Vertriebs gibt es bei der Verzahnung von Vertrieb und Service oftmals noch Defizite, sagt Frank Hummel. Um zu einem ganzheitlichen Ansatz zu kommen, sollte der Service- in das Vertriebskonzept integriert und dafür zuerst definiert werden. Am Beispiel der Bargeldversorgung heißt das: Die Bargeldlogistik muss dem Bargeldvertrieb folgen. Realisieren lässt sich ein solcher ganzheitlicher Ansatz - Hummel zufolge - am schnellsten mit agilen …