Plattform- und Kontext-Banking - ein dynamisches Geschäft

Vor fünf Jahren hat die Sutor Bank begonnen, sich der Plattformökonomie zu verschreiben. In diesem Geschäftsfeld, das sich als Wachstumstreiber der Bank erwiesen hat, sieht Hartmut Giesen die Zukunft des Bankgeschäfts. Gleichzeitig, so seine Erwartung, wird das Kontext-Banking Prozesse verändern. Denn indem sich Finanzdienstleistungen in die Lebenswelt der Kunden integrieren, werden sie zunehmend unsichtbar. Die Kundenschnittstelle gerät dadurch zwar in Gefahr. …