Der digitale Vertrieb 4.0 ist bereits gelebte Realität

In Zeiten knapper Margen hilft die Digitalisierung Banken dabei, auch im Mengengeschäft Deckungsbeiträge zu erzielen, sagt Dieter Jurgeit. Voraussetzung dafür sind allerdings eine gute Datenpflege, neue Personalkonzepte und durchgehend digitale Prozesse. Dann ist die Voraussetzung dafür gegeben, das Banken vom Amazon-Prinzip des Next best Offer profitieren und den klassischen Cross-Selling-Ansatz in die zu digitalen Ökosystemen erweiterte Banking-App übernehmen …