Angebotsoptimierung bei Geschäftsgirokonten: Vom Konzept zur Umsetzung

Das Geschäftsgirokonto ist der wichtigste Provisionsbringer im Firmenkundengeschäft der Sparkassen. Gleichzeitig hat es im Vergleich mit anderen Produkten die höchste Bedeutung für die Kundenloyalität. Der Ausbau der Erträge im Geschäftsgirogeschäft muss deshalb behutsam erfolgen, so die Autoren. Die Sparkassen Consulting hat dafür ein Analysetool entwickelt, mit dem Kundenreaktionen auf eine Modifikation des Produktangebots prognostiziert werden …