Service Value

Service Value hat die Kunden-Champions 2022 ermittelt. Der Untersuchung zufolge schneiden im Bankbereich die Direktbanken mit einem durchschnittlichen Serviceerlebnis von 62,6 Prozent am besten ab, allerdings dicht gefolgt von den Filialbanken mit 60,7 Prozent. Nachhaltigkeitsbanken bleiben mit lediglich 59,0 Prozent etwas dahinter zurück. Noch etwas schlechter schneiden die Autobanken ab (58,2 Prozent). Im Bereich Baufinanzierung liegen Banken (60,1 Prozent) und …