Unternehmen haben im vergangenen Jahr mehr E-Mails an ihre Kunden verschickt als 2018. Das geht aus der Untersuchung Send Grid Email Benchmark and Engagement von Twilio hervor. Die Anzahl der monatlich verschickten E-Mails erhöhte sich demnach gegenüber 2018 im Mittel von 7 auf 8,3. Gleichzeitig sanken jedoch die Öffnungsrate von 18 auf 14,5 Prozent und die Klickrate von 2 auf 1,6 Prozent. Damit kehrt sich der Trend der vergangenen Jahre um.
Dennoch bleiben E-Mail und …
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