Deutsche Verbraucher wollen per E-Mail angesprochen werden

Das Vertrauen ist zu einem entscheidenden Faktor bei der Entscheidungsfindung von Verbrauchern im Umgang mit Unternehmen geworden. Ebenso wichtig ist jedoch, wie schnell und effektiv Unternehmen auf dem richtigen Kanal mit ihnen in Kontakt treten. Dies geht aus dem 2024 Consumer Preferences Report von Twilio hervor. Die Studie basiert auf einer weltweiten Umfrage unter 3 900 Verbrauchern, darunter 300 aus Deutschland. Verbraucher in Deutschland schätzen demnach das …