Lange hat man von Avataren im Bankgeschäft nichts gehört - aus gutem Grund. Denn die "digitalen Assistenten" der ersten Stunde (beispielsweise Nick Netgic der Netbank, Cor@ bei der Deutschen Bank - beide aus dem Jahr 1999 - oder auch der Info-Fuchs von Schwäbisch Hall aus dem Jahr 2007) haben die in sie gesetzten Erwartungen durchweg nicht erfüllt. Viel mehr als ein Spielzeug, das Bankkunden vielleicht einmal ausprobierten, konnten sie - obwohl als "selbst lernend" vermarktet - nicht sein. …
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