FILIALBANKEN
An den Kunden vorbei?
Wenig Interesse an Apps zur Finanz- oder Versicherungsoptimierung* Quelle: Spendid Research
Was erwarten Filialbankkunden heute und in Zukunft von ihrer Bank. Das haben die Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der Finanzberatung (QIDF) und das Marktforschungsinstitut Splendid Research im Januar 2019 mit einer repräsentativen Online-Umfrage unter 1 010 deutschen Filialbankkunden zwischen 18 und 69 Jahren untersucht.
Die gute Nachricht: Die Kunden sind immer noch vergleichsweise treu. 45 Prozent haben noch nie die Bank gewechselt, 28 Prozent erst einmal. …
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