Mit einem digitalen Kundenassistenten, basierend auf künstlicher Intelligenz, will die Deutsche Kreditbank AG ihren Kunden künftig den Abschluss von Privatdarlehen noch einfacher machen. "Herbie", wie der von Finreach entwickelte Assistent heißt, ist dabei kein klassischer Chatbot. Sondern er soll anhand von spezifischen Fragen den Gesprächsverlauf leiten und dabei in Echtzeit relevantes Produktinteresse erkennen. Ist der Kunde zufrieden mit der Qualität …
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