Digitales Kundenerlebnis – Neobanken rutschen ab

Wie gut ist das digitale Kundenerlebnis bei Banken? Das hat Finnconsult bereits zum zehnten Malin einer Benchmarkingstudie untersucht und dafür unter anderem rund 70 Anbieter? klassische Banken ebenso wie Neobanken? aus der DACH-Region unter die Lupe genommen. Im Ergebnis können sich die Sparkassen wieder einmal selbst auf die Schulter klopfen: Sowohl in Österreich als auch in Deutschland belegen Erste Group beziehungsweise Haspa den Spitzenplatz, beide kommen auch im …