Viele Verbesserungspotenziale beim digitalen Versicherungsvertrieb

Welche Kanäle Verbraucher bei der Suche nach einem Versicherungsprodukt nutzen (Angaben in Prozent) Quelle: CSC/Arvato

Die Hälfte der deutschen Verbraucher nutzt auf der Suche nach dem richtigen Versicherungsprodukt das Internet. 33 Prozent suchen Rate bei Familie und Freunden, lediglich 14 Prozent wenden sich schon bei der Suche direkt an einen Vermittler. Im Vergleich mit Italien, Österreich, der Schweiz und der Türkei ist das der mit Abstand niedrigste Wert. So wenden sich in Italien 37,2 Prozent der Verbraucher gleich an einen Vermittler, in Österreich 27,6 Prozent, in der Türkei 23,2 Prozent und in der …

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