Kundenbindung
Das Girokonto bleibt Dreh- und Angelpunkt der Kundenbeziehung
Dr. Paul Utzat, Leiter Konto und Wertpapierabwicklung, MLP AG, Wiesloch
Googelt man den Begriff "Girokonto", dann bestimmen Einträge rund um "günstig", "Vergleich" und "Wechsel" das Bild. Kein Wunder, wie der Blick in den Markt zeigt: Manche Kunden zahlen mittlerweile neun Cent pro Online-Überweisung, 4,75 Euro fürs Bargeldabheben und 5,90 Euro im Monat für ihr Girokonto. Im Zuge der anhaltend niedrigen Zinsen und des weiter fordernden Marktumfelds entwickeln sich die Gebühren auch für …
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