Beratungsgespräch vor Ort bei allen Altersgruppen vorn

Auch in Zeiten der Digitalisierung findet Bankberatung überwiegend noch in der Filiale statt. Das geht aus einer Online-Umfrage hervor, für die Statista im Mai und Juni 2024 im Auftrag der Atruvia 1 800 Bankkunden in Deutschland repräsentativ für die deutsche Online-Bevölkerung befragt hat. Demnach steigt zwar der Anteil der in der Filiale geführten Beratungsgespräche mit dem Alter der Kunden an. Doch selbst bei den 18- bis 29-Jährigen beträgt er immer noch 78 Prozent. Alle übrigen Kanäle …