Vertriebspolitik

Kundenstammvertrag: Basis für mehr Cross-Selling

Die Welt in der Finanzdienstleistungsbranche hat sich in den letzten Jahren deutlich gewandelt. Der Wettbewerb ist spürbar schärfer geworden. Gerade Geschäftsbanken haben den Privatkunden wieder für sich entdeckt und treten mit ansonsten nur von Direktbanken bekannten Methoden wie dem kostenlosen Girokonto inklusive Begrüßungsgeld aggressiv am Markt auf. Diese Entwicklung hat eine Erosion der Margen im Zinsgeschäft zur Folge. Der dadurch bedingte Ertragsrückgang ist langfristig nur durch …

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