Dass die Kunden angesichts der Krise mangelndes Vertrauen der Bankenbranche entgegenbringen, dürfte angesichts der Entwicklungen der letzten Jahre kaum verwundern. Nach der jährlichen Umfrage "Global Consumer Banking Survey 2012" von Ernst & Young ist das Vertrauen bei 58 Prozent der deutschen Bankkunden innerhalb der letzten zwölf Monate gesunken.
Umso mehr aber ist ein weiteres Ergebnis der Studie zu hinterfragen: Das Hausbankprinzip verliert an Bedeutung. Dabei geben …
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