"Integration der Vertriebswege", "Multikanalangebot" oder "Multikanalvertriebsstrategie" sind Schlagworte, die seit geraumer Zeit Sparkassen und Banken bewegen, die in Branchen-Konferenzen diskutiert werden, die jedoch in vielen Fällen recht einseitig auf eher technische Fragen reduziert sind. Häufig geht es dabei alleinig um IT-Plattformen oder um die Einrichtung eines Internetportals. Dabei werden entscheidende inhaltliche Fragen zur Aufstellung des Vertriebs leicht übersehen.
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