"Echtes" Retailbanking, also das Angebot aller notwendigen Banking-, Anlage- und Finanzierungsleistungen für den Massenmarkt, erfordert heutzutage mehr denn je eine konsequente Präsenz. Und diese in allen von den Kunden nachgefragten Be-ratungs-, Kommunikations- und Servicekanälen. Gerade die in rasantem Tempo fortschreitende Technologisierung der Haushalte und die damit immer größere Auswahl für Konsumenten bei der Mediennutzung und nicht zuletzt bei ihrem Einkaufsverhalten stellen Banken …
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