Diskretion in der offenen Filiale

In den letzten 15 Jahren hat sich in der Gestaltung von Bankfilialen vieles verändert. Die oftmals meterlangen geschlossenen Schalter- oder Servicetheken wurden ersetzt durch offene und freistehende Dialogpulte, Kassenboxen reduziert und dafür eine Vielzahl an SB-Automaten in Foyers platziert. "3-Zonen-Modell" und "BSB-Betreute Selbstbedienung" sind zu festen Bestandteilen in der Raumgestaltung geworden. Ein Trend, dem sich nahezu niemand verschließen wollte oder konnte. Grundlage all dieser …