Kundenbindung

Bonuswelt Spare-Cent - Kosten und Nutzen

Seit September 2001 bietet die Sparda-Bank Hamburg ihren Kunden einen Mehrwert im Rahmen eines Bonuspunkte-Modells. Die Kunden sammeln durch bestimmte Aktivitäten Bonuspunkte, die bei einer Bareinlösung jeweils einen Cent Wert sind. Ab 1 500 Bonuspunkten können die Punkte in Geld oder Sachwerte eingelöst werden. Sie verfallen, sofern sie nicht eingelöst werden, nach 720 Tagen. Drei Monate vor einem möglichen Verfallen der Punkte erhält der Kunde hierüber eine Information vom Kreditinstitut …

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