Banken und Sparkassen stehen unter großem Wettbewerbsdruck. Das zwingt die meisten Finanzinstitute, ihre Kosten zu senken und neue Vertriebspotenziale zu erschließen. Dabei auch noch einen guten Servicestandard aufrecht zu erhalten, ist in diesem Zusammenhang nicht einfach.
Die Berliner Volksbank hat sich genau das zum Ziel gemacht. Die größte Volksbank Deutschlands mit rund 170 Filialen und Beratungscentern, etwa 100 reinen SB-Standorten für 600 000 Privat- und Firmenkunden und …
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