Anlageberatung: Das Beratungsprotokoll ist nur die Spitze

Ganzheitliche Ernährung, ganzheitliche Medizin - und seit einiger Zeit auch die ganzheitliche Beratung, mit der Kreditinstitute um Kunden werben. Nur ein neues Gewand für alte Inhalte, dem Zeitgeist zuliebe? Für die Frankfurter Sparkasse kann diese Frage mit "nein" beantwortet werden. Denn die ganzheitliche Beratung gehört zu ihrem Selbstverständnis und ist Voraussetzung für eine hohe Kundenzufriedenheit. Die ganzheitliche Beratung ist jedoch auch notwendig, um Kunden dauerhaft anleger- und …