Der Online-Handel gilt gemeinhin als Sündenbock für die Einzelhandelsmisere. Doch der Autor ist optimistisch: Auch in Zukunft wird es das stationäre Geschäftsfeld geben. Vielmehr sieht er eine Verschmelzung beider Segmente, einen Omnichannel, innerhalb dessen vor allem Shoppingcenter eine große Rolle spielen. Sie sollen sich von anderen Absatzkanälen unterscheiden, die Online-Welt integrieren und damit den Einkauf zu einem echten Erlebnis gestalten. Das Erkennen von Chancen und die …
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