Die Statistik der Verbraucherbeschwerden wie sie die BaFin im ihrem kürzlich erschienenen Jahresbericht veröffentlicht dürfte angesichts der Vielzahl an tatsächlichen Transaktionen und Geschäftsvorfällen nur Symbolcharakter haben. 2010 wandten sich insgesamt 20941 (22329) Kunden von Versicherern, Kredit- und Finanzdienstleistungsinstituten mit Beschwerden, Anfragen oder Hinweisen an die BaFin. Gleichwohl sieht die Aufsicht in Beschwerden häufig wichtige Informationen über potenzielle …
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