Innovationen sind der Schlüssel zum Erfolg, sagt Ulrich Scheppan. Deshalb sieht er die Digitalisierung weniger als Bedrohung denn als Chance für die Bankbranche. Ganz entscheidend dabei ist die Kommunikation mit internen und externen Zielgruppen. Dazu gehören auch "digitale Lotsen", die ihren Kollegen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Bei der Frage nach möglichen Partnerschaften mit Fintechs, so Scheppan, steht immer die Frage nach dem Nutzen für die Kunden …
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