Im Bereich Video-Banking befindet sich die Bankenbranche in sehr unterschiedlichen Know-how- und Entwicklungsstadien. Auch wissenschaftlich ist es bislang noch wenig erforscht. Die Mainzer Volksbank hat deshalb mit der Hochschule Worms ein Projekt aufgesetzt, um Erkenntnisse über die Einstellungen der Kunden zum Video-Banking zu sammeln. Die Hypothese, dass vor allem Jüngere Interesse zeigen, wurde dabei bestätigt. Die Bekanntheit des Angebots ist verbesserungsbedürftig. Schlüsselfaktor für …
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